高坪区医疗保障局：奋力写好医保电子凭证全流程应用“好文章”

　　为进一步推动“互联网+医保”各项便民措施的落实，高坪区医保局“一盘棋”部署，细化工作举措，积极推进医保电子凭证全流程应用建设，为全区参保人员提供更加优质高效的医疗保障服务，持续巩固提升“基本医疗有保障”成果。

　　一、高标准制定工作目标，搭建“主干架”。一是及时召开医保电子凭证全流程应用推进会，制定了《高坪区医疗保障局关于推进医保电子凭证全流程应用建设的实施方案》，明确工作任务，把握时间节点，夯实责任分工。二是组织相关机构医保负责人、技术人员参与技术培训，针对不同环节、不同环境、不同场景做相应改造，规范信息接口，保障参数传输。三是督促各定点医疗机构根据自身情况详细制定工作落实方案，坚持“与民方便、管理高效、普适经济”原则，确保院内各信息系统与医保信息平台科室信息实际一致。

　　二、高质量落实推广应用，填充“好内容”。一是实行“扩点成线、连线成网”纵深推广，利用医保服务大厅、办事窗口、业务股室等点位，放置医保电子医保凭证激活指南和全流程应用宣传海报。二是督促定点医疗机构设置医保电子凭证专窗或专点，规范张贴“医保电子凭证二维码”;提升医保经办人员政策熟悉度，充分掌握医保业务经办流程、要求，配备一批“问能知、知优答、答而全”的“医保明白人”。三是对定点医疗机构进行系统升级和设备配备，更新扫码枪、摄像头等硬件设备，为实现参保人员在挂号、就诊、支付、取药、取报告等就医服务环节全流程使用提供坚实技术支撑。

　　三、高效能抓牢督导检查，收好“漂亮尾”。一是成立督导专组，对医保电子凭证全流程应用建设全程跟踪，及时协调解决各定点医疗机构难点、痛点、堵点，对检查评估优秀的单位予以表彰。二是加强监督管理，建立医保电子凭证全流程使用情况的日常监测和统计分析机制，严格落实各项规范管理要求，充分掌握各项数据指标和运行情况，及早发现并解决问题。三是不定期开展问卷调查、实地走访，积极听取医保经办人员、参保人员的有关意见和建议，做好信息梳理工作，推动后续服务优化。

　　区医保局将充分利用医疗保障信息平台和医保大数据的优势，确保全区医保电子凭证全流程应用建设工程走深、走稳、走实，并以此为契机，加快医保信息化建设，推动医保业务办理从“刷卡时代”、“刷码时代”迈入“刷脸时代”，让参保群众从中享受到更方便、更快捷、更暖心的医保服务。
 

供稿 : 高坪医疗保障局
本网责编:杨冉