做好“三实”让异地就医群众有“医靠”

　　今年以来，高坪区医疗保障局坚持以人民为中心，不断优化医保服务，积极宣传异地就医直接结算等政策，持续推进三项举措，让异地就医直接结算政策深入人心。

　　提高站位，在谋划部署上出实招。为贯彻落实党的二十大精神以及党中央、国务院决策部署，深化基层医疗保险跨省、省内异地就医直接结算改革，进一步提高广大参保人员对异地就医直接结算政策和办理流程的知晓度。高坪区医疗保障局高度重视、积极行动，组织干部职工采取的“走村入户”等方式宣传医保政策，现场指导群众激活医保电子凭证，院落宣传讲解群众最为关切的“一站式”医保结算、住院报销、异地就医备案、转诊转院等政策，拉近了医保干部与群众的距离，让群众对医保政策有直接、全面的了解。

　　突出重点，在经办管理上下实功。一是开展医疗保险异地就医直接结算自查工作，对异地就医经办服务过程中存在的问题进行全面梳理，逐一排查异地就医经办工作中的难点、堵点，进一步优化了办理流程，简化办理材料，还积极开展了定点医疗机构和经办机构人员异地就医政策业务培训。二是拓展“不见面”备案渠道。开通了异地就医“网上办”“掌上办”“电话办”功能，实时维护信息，提供全程跟踪服务，确保在异地正常刷卡结算。三是将异地就医、医保电子凭证激活使用等政策宣传融入日常经办服务，进一步夯实医保经办服务窗口、基层医保服务站政策宣传阵地，对前来办理业务的群众进行常态化宣传。

　　创新形式，在拓展维度上谋实策。实行“线上+线下”多措并举宣传引导模式，全面加大异地就医政策的宣传力度。在医保服务大厅循环播放“异地就医政策”宣传片。开展医保服务大厅现场宣讲活动，在线下医保业务办结后，窗口办理人员积极宣传异地就医政策，并友善提醒特殊群体提前做好备案准备，推动医保经办服务更精细、更贴心。依托国家医保服务APP、四川医保APP、南充医疗保障微信公众号、QQ邮箱资料传输等推进异地就医备案“零跑腿”“不见面”等线上服务。

　　截至12月底，区医疗保障局组织干部职工先后深入医疗机构、药店、以及乡镇(街道)开展宣传活动，张贴海报100份，发放各类医保政策宣传资料10000余份。
 

供稿 : 高坪医疗保障局
本网责编:杨冉