发布时间：2022-04-21 19:38:45 四川传媒报道网 本网韩勇
营山公安“一站式”
多元调解模式
调解成功率达99.03%
人民公安报第6版刊发：
《营山打造“一站式” 多元调解模式》新闻稿件
2022年元旦期间，营山县绿水镇文家三兄弟带着一家子十多口人来到绿水派出所，特意为民警送来热气腾腾的饺子致谢，感谢民警为其圆满化解家庭矛盾······
近年来，四川南充营山县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以预防化解矛盾纠纷和创新县域社会治理为出发点，依托营山县社会矛盾多元预防联调中心，探索实践一站式多元解纷，并将其融入到接处警、侦查破案、治安防范、社区警务、法律宣传等常态工作中，走出一条“枫桥经验”的本土化路子。
2021年，全局共排查各类矛盾纠纷1451起，化解1437起，调解成功率达99.03%;共立刑事案件909起，比上一年同期下降3.09%。
多元调解
形成工作合力
意外的72小时
“这个结果我们很满意，本以为会闹上法庭，没想到这么多部门参与协调，三天就为我们解决了实际问题，着实让人意外!”
2021年9月18日，群众林先生在朗池派出所调解室内，与参与调解的民警握手致谢。
日前，承包一小区地坪绿化工程的林先生，因在付款进度、施工质量等多方面与开发商未达成意见统一，导致林先生多次讨要工程款未果，进而双方发生肢体冲突。派出所介入后，民警先后联合人民法院调解员、工程地社区人员、质检队伍、第三方律师团队，从事实调查开始，以专业法律支撑为依托，以情理事理多次沟通协调，最终及时将双方纠纷化解在基层派出所的调解室里。
“一张桌子”解决问题
工程纠纷因人数多、人员复杂、涉及款项数额大、易发肢体冲突等原因，一直都是派出所纠纷调解的难点痛点。“我们既要把矛盾化解在萌芽，避免矛盾激发，又需要联合相关部门、专业队伍，第一时间解决在‘一张桌子’上，让群众少跑路、少揪心。”朗池派出所所长何红明介绍道。
多元融合成合力
2021年，按照县委县政府关于搭建社会矛盾多元预防联调中心的统一部署，由副县长、公安局局长担任多元预防联调中心副主任，联动法、检、民政、信访、司法等部门，利用人民调解、司法调解、行政调解、第三方调解(律师、公证员、志愿者)平台，充分发挥民间组织、行业管理组织、群众自治组织，以及社会志愿者在化解社会矛盾中的优势和作用，组建指导“治保会”“红袖标”等群防群治组织，形成工作合力，共同解决问题，实现矛盾调解、办事效率最大化。
2021年1至12月，共协调处理矛盾纠纷681起，占全局矛盾纠纷总量的46.77%，成功调解647起。
打造品牌
深化“三调联动”
以人命名的调解室
近年来，营山县公安局全力发展“调解能手”项目，把先进经验通过培训、联调等方式在全县范围内大力推广，在建成13个基层派出所调解室的基础上，还创新建立2个以个人命名的调解工作室“刘果调解室”和“何杨调解室，让群众切身感受公安机关的暖心、温情和耐心服务。
“调解能手”+“三调联动”
此外，通过“庭所对接”“民调入所”“律师进所”等做法，强化与乡镇法庭、司法所对接协助，聘请、邀请律师及辖区做事公派正道、有威望的人参与矛盾纠纷调处，加强人民调解、行政调解和司法调解“三调联动”，及时排查、调处矛盾纠纷，定纷止争，努力把基层社会矛盾化解在萌芽状态，化解在基层。
2021年，2个“调解能手”工作室共受理各渠道流转案件65起，全部调解成功，涵盖借贷、婚姻家庭、领里纠纷等各类案件。
走访回访
促高质效化解
1 社区民警在走访
去年7月，绥安派出所社区民警魏雨珂在进行社区走访时，在一小区门口看到摔倒在地的张女士与物业人员激烈争吵的场景，第一时间上前了解情况。经了解，因小区车辆进出栏杆设置不合理，激发了众多业主与物业之间的大规模矛盾纠纷。民警将该情况录入警务系统，并分批走访协调，督促物业改造门禁装置，最终促使双方握手言和，事件得到圆满解决。
“小区车辆进出口改造后，我们有电瓶车的业主出入小区更方便了，感谢派出所为我们解决问题……”居民张女士对回访民警露出了满意的笑容。
2 回访跟进不能少
营山县公安局以“无发案小区(村社)创建”等工作为契机，组织社区民警对辖区矛盾纠纷进行全面排查，相关工作情况及时录入社区警务系统，资源共享，后台及时跟进、掌握化解进度，做到发现快、核实快、处置快。
对警情及已办结案件在办结后的一个月内进行回访;对未结、未破案件在立案后一个月内进行回访，并在未结、未破期间坚持定期回访;对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，由局领导包案回访，及时发现化解不稳定事件及人员，做到发现在早、处置在小。
2021年，通过走访、巡查主动发现矛盾纠纷56起，全部及时妥善处置，群众满意度显著提高。
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本网责编:杨冉
